OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones de uso y compra tienen como objeto regular la relación entre LA SALLE REUS - CONGREGAC.HH.EE.CC.SECTOR CATALUNYA / CIF R0800055F, Plaça de la Pastoreta, 10, 43202 Reus, Tarragona (en adelante “CENTRO”) y Ud. (en adelante "el Cliente"), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la página web www.reus.lasalle.cat (en adelante, "la Web"), dominio del que es titular La Salle Reus.
Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de e-mail tpv@reus.lasalle.cat.
La contratación on-line de los productos y/o servicios ofrecidos por LA SALLE REUS a través de la presente web estará sujeta a lo dispuesto en las presentes Condiciones generales de contratación.
¿COMO HAGO UN PEDIDO?
La adquisición de los productos y/o servicios debe hacerse a través de las diferentes categorías.
Para la adquisición de los productos y/o servicios ofertados en la Web se requiere exclusivamente rellenar el formulario (solicitud) de compra con los datos personales y los datos de pago, seguidamente debe seleccionar los productos que desea adquirir, según la lista que se muestra en la página web.
Una vez recibida una solicitud de compra, LA SALLE REUS remitirá de forma inmediata una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicada en la solicitud de compra.
PRECIOS Y FORMA DE PAGO
Precios
Los precios aplicables a cada producto y/o servicio son los indicados en la página web en la fecha del pedido.
LA SALLE REUS se reserva el derecho de efectuar en la Web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función de los requerimientos de cada centro educativo.
Forma de pago
Las compras, en función de los productos a adquirir, se pueden pagar a través de los medios descritos en la plataforma WEB.
ENTREGA
Los pedidos se entregarán según las condiciones establecidas en la plataforma WEB.
Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con La SALLE REUS a través de la siguiente dirección electrónica tpv@reus.lasalle.cat o número de contacto +34 977 75 46 06.
DESISTIMIENTO
El Cliente dispondrá del plazo / día de incidencias establecido en la plataforma WEB.
LA SALLE REUS garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido preparado.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a La Salle Reus, con domicilio en Pl. Pastoreta, 10 -43205- Reus (Tarragona) y por mail a tpv@reus.lasalle.cat su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 30 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
El pedido devuelto deberá ser entregado junto con la reserva emitida por LA SALLE REUS. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a LA SALLE REUS siempre y cuando los productos conserven su precinto. El Cliente sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultantes por una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
El Cliente también podrá realizar la devolución del producto en el Centro Educativo que le corresponda, presentando igualmente la reserva emitida por LA SALLE REUS.
Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, LA SALLE REUS se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.
Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con LA SALLE REUS a través de la dirección electrónica tpv@reus.lasalle.cat o al siguiente número de contacto +34 977 75 46 06.
EXCEPCIONES
El derecho de desistimiento no procederá en los siguientes casos, así como en el resto de las excepciones previstas en el artículo 103 de la Ley 3/2014:
La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
En el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados.
En el supuesto de tratarse de grabaciones sonoras o de videos precintados o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el Cliente después de la entrega.
En el supuesto de tratarse de contenido digital (ebooks, películas, etc.) que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD DE La Salle Reus
Los productos están cubiertos por una garanta legal de dos años frente a las faltas de conformidad en virtud de lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). En virtud de dicha Ley, el consumidor tiene derecho a reclamar frente al vendedor, ante cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien en los plazos y condiciones que allí se establecen.
Si la falta de conformidad del producto se manifiesta durante los primeros seis meses, se entiende que el fallo ya existía cuando se entregó el producto, salvo que se demuestre lo contrario o cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
Si la falta de conformidad se manifiesta después de esos primeros seis meses, le corresponderá al Cliente demostrar que el defecto es de origen para que quede cubierto por la garantía legal.
El Cliente tiene la obligación de denunciar posibles defectos y no conformidad dentro de los 2 (dos) meses de su detección.
En caso de defecto de conformidad procederemos, a nuestro cargo, al restablecimiento de la conformidad del producto mediante la reparación/sustitución o reducción del precio, tal como establecen las vigentes disposiciones legales.
La asistencia en garantía requiere la previa presentación de la factura de compra.
Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, o cualquier comunicación que sea precisa, deberá dirigirse mediante correo electrónico a la dirección tpv@reus.lasalle.cat.
RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a LA SALLE REUS producto de la incorrección de los mismos.
El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones generales de contratación podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de LA SALLE REUS, sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.
JURISDICCIóN Y LEY APLICABLE
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
Fecha de última actualización: julio de 2018.